Условия продажи в интернет-магазине Alfa-Shopping.ru
Настоящие Условия продажи товаров в интернет-магазине Alfa-Shopping.ru определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через интернет-магазин и являются официальной публичной офертой ООО "МТ-ТРЕЙД", далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемыми «Покупатель».
Сторонами настоящего Договора являются:
Продавец — ООО "МТ-ТРЕЙД" / Alfa-Shopping.ru
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, и разместившее Заявку на сайте Alfa-Shopping.ru, и предоставившее Продавцу индивидуальную информацию о себе для оформления Заказа (фамилию, имя, отчество, адрес электронный почты, телефон). Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.
Термины:
Сайт — Сайт «Alfa-Shopping.ru», размещённый в Интернете по адресу http://www.alfa-shopping.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товара, отправить Заявку по электронной почте или сделать Заявку по телефону: +7-499-643-45-18
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.
Почтовая/курьерская служба доставки — юридическое лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателям. В рамках настоящих условий:
1. Общие положения.
1.1. Информация о Товарах, размещённых на сайте http://www.alfa-shopping.ru предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.
1.2. Заказывая товары в интернет-магазине, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.7. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Продавца.
2. Оформление Заказа.
2.1. Заказ Покупателя оформляется самостоятельно Покупателем на сайте интернет-магазина.
2.2. Заказы принимаются Продавцом через систему принятия Заказов, интегрированную в сайт интернет-магазина Продавца.
2.3. Для оформления Заказа на сайте интернет-магазина Покупатель заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.
2.4. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
2.5. Регистрация на сайте интернет-магазина или подтверждение Заказа Покупателем подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ООО "МТ-ТРЕЙД", в противном случае Покупателю не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.
2.6. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в регистрации на сайте интернет-магазина без объяснения причин.
2.7. Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.
2.8. Продавец не несет ответственности за точность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
2.9. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товаров Покупателю, который систематически нарушает условия данного Договора Оферты или оказывает негативное влияние на работу интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб интернет-магазина.
3. Сроки подтверждения Заказа.
3.1. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им адрес электронной почты информацию о своем Заказе, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.
3.2. В течение 2-10 дней с момента получения Заказа представитель Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения даты, времени и места доставки Товара.
3.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа.
4. Доставка и переход права собственности на Товар
4.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
4.2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть, а также за возможные задержки в доставке по вине почтовой и/или курьерской службы доставки.
4.3. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Покупателем адресу соответствует внутренним регламентам почтовых и/или курьерских служб о сроках доставки («EMS Почта России», курьерская компания «СДЭК»).
4.4. Стоимость доставки и сроки доставки заказанных Товаров рассчитываются индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.
4.5. При доставке товара почтовой/курьерской службой доставка не оплачивается, если при доставке Покупатель отказывается от товара по следующим причинам:
4.6 Доставка оплачивается (согласно тарифу, указанному на сайте интернет-магазина), если Покупатель отказывается от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).
4.7. Стоимость доставки подлежит оплате Покупателем при доставке заказа в любом случае, в том числе в случае:
4.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Покупателем Товара и подписания товаросопроводительных документов.
4.9. При передаче товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Товара, соответствие количества передаваемого товара заказанному, ассортимент товара и сделать соответствующую запись в бланке (товарный чек) у представителя службы доставки.
5. Оплата товара.
5.1. Цена Товара без учета стоимости доставки, а также стоимость доставки указываются на сайте интернет-магазина. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
5.2. Оплата Товара при доставке по России может производиться наличными или пластиковой картой через переносной терминал в момент передачи Товара Покупателю, либо предоплатой в процессе оформления и формирования Заказа при помощи банковских карт, платежных систем или по безналичному расчету.
6. Возврат товара.
6.1. Покупатель при передаче Товара представителем службы доставки обязан проверить Товар на предмет следующих параметров: комплектности, соответствия артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной, размерности, отсутствия внешних повреждений.
6.2. В случае нарушений указанных в п. 6.1 параметров Заказа по какому-либо из артикулов Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты Товара этого артикула. В случае частичного отказа от Товара Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае полного отказа от Товара, доставленного с нарушениями (п. 6.1), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.
6.3. В случае корректного выполнения Заказа Продавцом Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения Товара при передаче Товара представителем службы доставки, оплатив при этом полную стоимость доставки, согласованную с Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Продавца.
6.4. Покупатель имеет право полностью или частично вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Заказа/Товара от представителя службы доставки. Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, комплектацию, упаковку, с которыми он был передан Покупателю при приемке. Заявление на возврат товара надлежащего качества направляется Покупателем электронным письмом по адресу zakaz@alfa-shopping.ru с электронного адреса, указанного Покупателем при оформлении заказа.
При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец за возврат Товара на склад. Стоимость возврата товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю по электронной почте. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества производится в течение 10 (десяти) дней с момента оформления Покупателем Формы возврата и получения Продавцом возвращаемого Товара.
6.5. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар (надлежащего качества) в следующих случаях:
6.6. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 не подлежат возврату Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
6.7. Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Заявление на возврат товара ненадлежащего качества направляется Покупателем электронным письмом по адресу zakaz@alfa-shopping.ru электронного адреса, указанного Покупателем при оформлении заказа.
Спорные вопросы о качестве изделия решаются независимой экспертизой. В случае обнаружения недостатков по качеству Товара, которые возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы, а также расходы, связанные с возвратом товара (транспортировкой) ложатся на Покупателя.
6.8. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится в течение 10 календарных дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим с соответствии с п. 6.6) на банковский счет Покупателя.
При возврате Товара ненадлежащего качества (п. 6.6) Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара, стоимость оплаты доставки Товара Покупателю и стоимость почтовых услуг при возврате Товара Поставщику почтой России.
При возврате товара надлежащего качества (п. 6.4) возвращаемая сумма денежных средств будет уменьшена на размер комиссии на перевод денежных средств на счет Покупателя, а в случае проведения экспертизы так же на сумму расходов, связанных с проведением экспертизы.
6.9. Возврат товара (как качественного, так и имеющего дефекты) может осуществляться следующими способами:
1) Отправить ЕМС почтой России. Адрес для возврата ЕМС почтой России:
Получатель: ООО "МТ-ТРЕЙД".
2) Самостоятельно вернуть товар в пункты выдачи заказов CDEK. Адреса и график работы пунктов http://www.edostavka.ru/contacts/city-list.html
3) Вызвать курьера для возврата товара. Вызов курьера оплачивается по тарифам курьерской компании.
6.10. По вопросам, связанным с причинами возврата и качеством Товаров следует обращаться к администрации интернет-магазина Alfa-Shopping.ru по указанным на сайте контактам в рабочие дни с 9 до 18 по московскому времени.
6.11. При полном или частичном отказе от заказа курьерские услуги оплачиваются в направлении "туда и обратно" (в том числе и при доставке до пункта выдачи заказа - самовывоз). Для Москвы 700 руб., для регионов - согласно стоимости указанной в заказе для направления "туда" и по тарифам курьерских служб по направлению "обратно". При нарушении условий оферты интернет-магазин оставляет за собой право обслуживать данного покупателя только по 100% предоплате.
7. Информация, предоставляемая Покупателем.
Размещая Заказ, Покупатель даёт предварительное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. с последующими изменениями и дополнениями в целях, определенных настоящей офертой различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Настоящее согласие может быть отозвано в предусмотернном законодательтсвом порядке.
7.1. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара.
7.2. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
7.3. Покупатель соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Покупателем обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт Заказов.
7.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.5. Покупатель соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Покупателю Товара. Согласие Покупателя выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заказа.
Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он обязуется в письменной форме известить об этом Продавца через форму обратной связи, размещенную на Сайте Продавца. В этом случае Покупатель лишается возможности пользоваться услугами интернет-магазина alfa-shopping.ru оформлять Заказы.
7.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
7.7. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, неправомерных действий третьих лиц.
7.8. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заказе Товара в интернет-магазине.
8. Рассылки и информационные сообщения.
8.1. При регистрации на Сайте Покупатель дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца.
8.2. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои данные».
8.3. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы Покупателя и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
9. Гарантии
9.1. Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
9.2. Покупатель гарантирует, что все положения настоящих Условий ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты.
9.4. Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по указанным на сайте телефонам, электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.4. Любые требования и претензии Покупателя Продавец готов принять посредством телефонных переговоров или обменом электронной почтой между Покупателем и Продавцом. Для решения полученных от Покупателя требований и претензий в некоторых случаях Продавец имеет право потребовать от Покупателя написать письменное заявление, возникновение таких случаев определяет Продавец. Образец заявления Покупатель может получить по электронной почте, или по факсу. Заполненное письменное заявление Покупатель передаёт Продавцу по факсу или по электронной почте. При желании Покупатель может самостоятельно составить письменную претензию или жалобу и направить её Продавцу одним из перечисленных выше способов, указав в претензии или жалобе все необходимые Продавцу данные.
11. Ответственность сторон
11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.
11.3. В случае, если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.
11.4. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/без действий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по договору Оферты.
11.5. Совокупная ответственность Продавца по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по договору Оферты.
11.6. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.
11.7. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они разрешаются в судебном порядке по местонахождения Ответчика.
12. Срок действия, изменение, расторжение договора оферты
12.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.2.5 настоящей Оферты и действует до момента исполнения обязательств Сторонами.
12.2. Признание судом недействительности любого из пунктов данного договора Оферты не влечет за собой недействительность других пунктов.
12.3. Договор Оферты может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения условий договора Оферты Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.
12.4. Договор Оферты может быть расторгнут Продавцом в любой момент по своему усмотрению посредством направления ЗАКАЗЧИКУ соответствующего письменного уведомления в срок, не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента расторжения договора Оферты.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
Тел.: +7-499-643-45-18, +7-495-175-80-43
E-mail: office@alfa-shopping.ru
Сайт — сайт «Alfa-Shopping.ru», размещённый в Интернете по адресу https://alfa-shopping.ru на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определённый товар, способ оплаты и доставки товара, отправить заявку по электронной почте или сделать заявку по телефону указанными на Сайте.
